![Treinamento on-line Técnico: funções Wide Cloud](https://static.wixstatic.com/media/e9d641_51d8b4c766104d91882528bc6f5b124f~mv2.png/v1/fill/w_980,h_980,al_c,q_90,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/e9d641_51d8b4c766104d91882528bc6f5b124f~mv2.png)
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seg., 15 de mai.
|Via Teams
Treinamento on-line Técnico: funções Wide Cloud
Neste treinamento serão apresentadas e testadas as principais funcionalidades da central em nuvem WIDE VOICE.
Horário e local
15 de mai. de 2023, 19:00 – 21:00
Via Teams
Sobre o evento
Conteúdo programático
- Módulo 1 – Conceitos
- Módulo 2 – Acesso
- Módulo 3 – Configurações de ramais
- Módulo 4 – Registro de ramais
- Módulo 5 – WebRTC
- Módulo 6 – Operações com ramais
- Módulo 7 – Música de Espera
- Módulo 8 – Atendedor Digital
Objetivos de aprendizagem
O curso visa capacitar o aluno a conhecer e saber aplicar as principais funcionalidades da central em nuvem wide voice.
Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:
- Conhecer as principais características do produto;
- Argumentar sobre as principais funções do produto;
- Saber aplicar as principais funções;
- Oferecer soluções mais assertivas aos clientes.
Público-alvo
Revendas não especializadas em centrais em nuvem.
Metodologia
O material didático deste curso será apresentado através de aula expositiva e participativa - promovendo a interação entre teoria, cenários práticos e experiências dos próprios participantes. Trabalha ainda de forma prática a configuração do produto.
- Ao término do curso serão aplicadas as seguintes avaliações para emissão do certificado.
- Avaliação de reação tem como objetivo medir a satisfação do aluno em relação ao curso;
- Avaliação de Aprendizagem;
- Disponibilizado um certificado de aprovação.