Treinamento on-line Técnico: funções Wide Cloud

Conteúdo programático

• Módulo 1 – Conceitos 
• Módulo 2 – Acesso 
• Módulo 3 – Configurações de ramais 
• Módulo 4 – Registro de ramais 
• Módulo 5 – WebRTC 
• Módulo 6 – Operações com ramais 
• Módulo 7 – Música de Espera 
• Módulo 8 – Atendedor Digital

Objetivos de aprendizagem

O curso visa capacitar o aluno a conhecer e saber aplicar as principais funcionalidades da central em nuvem wide voice.

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de: 

- Conhecer as principais características do produto; 

- Argumentar sobre as principais funções do produto;

- Saber aplicar as principais funções; 

- Oferecer soluções mais assertivas aos clientes.

Público-alvo

Revendas não especializadas em centrais em nuvem.

Metodologia

O material didático deste curso será apresentado através de aula expositiva e participativa - promovendo a interação entre teoria, cenários práticos e experiências dos próprios participantes. Trabalha ainda de forma prática a configuração do produto.

1. Ao término do curso serão aplicadas as seguintes avaliações para emissão do certificado.
2. Avaliação de reação tem como objetivo medir a satisfação do aluno em relação ao curso;
3. Avaliação de Aprendizagem;
4. Disponibilizado um certificado de aprovação.